Vendur

Giderek daha rekabetçi hale gelen dijital ticaret ortamında, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) anlamlı bir çevrimiçi perakende varlığı oluşturma ve sürdürme konusunda önemli zorluklarla karşılaşmaktadır. Büyük perakende işletmelerinin aksine, bu işletmeler genellikle sürekli gelişen müşteri beklentilerini karşılayabilecek bir e-ticaret platformunu yönetmelerini ve optimize etmelerini sağlayan araçlardan yoksundur. Bu arada, modern tüketiciler sezgisel ürün gezintisi ve güvenli ödeme işlemleri de dahil olmak üzere sorunsuz ve hızlı çevrimiçi alışveriş deneyimleri talep etmektedir. Bu standartları karşılayamamak, genellikle kaybedilen satış fırsatlarına yol açar ve oldukça doygun bir pazarda markaların genel itibarını ve varlığını zedeler. Bu durum, bu ihtiyaçları karşılayan teknik olarak sağlam ve duyarlı bir platform sağlamanın operasyonel karmaşıklığıyla daha da artmaktadır. Satış trendlerini analiz etmek ve müşteri geri bildirimlerine yanıt vermek için birçok küçük kuruluş, standartların altında sistemler geliştirmek veya sosyal medya gibi amaca yönelik perakende çözümleri olmayan platformlara güvenmek zorunda kalmaktadır. Bu durum sadece müşteri deneyimini olumsuz etkilemekle kalmaz, aynı zamanda önemli bir güvenlik riski de oluşturur.